指揮調度臺是什么？指揮調度臺都有什么類型？指揮調度臺有什么作用？指揮調度臺可以幫我們做什么？很多調度臺用戶都在問這個問題，其實指揮調度臺這個名詞，可以指向兩種完全不同的東西，一種是用于監控指揮調度中心所使用的操作平臺，另外一種，是用于各種企業或者應用環境進行統一指揮和調度的一套系統設備，下面，中創美科技向大家全面詳解指揮調度臺類型和作用。

1、指揮調度臺用于監控指揮調度中心所使用的操作平臺時的類型和作用

監控指揮調度中心所使用的指揮調度臺是調度人員工作的辦公平臺，但用于不同環境時稱呼會有所不同，應用于監控中心時，有些人稱之為監控臺；應用于控制中心時，習慣稱之為控制臺；應用于調度指揮中心時，稱之為指揮調度臺，不家人稱之為操作臺，雖然名稱有時會不所不同，但產品和作用是一樣的，都用于安裝各種計算機、顯示屏、音視頻設備等指揮調度設備，并給設備提供網絡接入、電源和安全穩定的運行環境，同時，專業的指揮調度臺形象可以提升指揮調度中心的整體環境形象，專業的指揮調度臺人機工學設計可以提高調度人員的工作效率，從而提高整個指揮調度系統的運行效率，從而創造更大價值。

2、指揮調度臺用于統一指揮和調度系統設備時的類型和作用

1. 當指揮調度臺作為統一指揮和調度系統設備時，指的是一種具備指揮調度功能的設備或者是一套調度系統。
2. 當指揮調度臺作為一套系統時，其作用和功能主要包括：應急通信預案、短信/傳真功能、視頻調度功能、PoC集群對講、即時通訊/協同指揮功能、基礎通信功能、指揮調度功能、廣播功能等等，如城市應急指揮調度臺系統、政府應急指揮調度臺系統、港口應急指揮調度臺系統、石油石化指揮調度臺系統、應急通信車指揮調度臺系統、監獄無線應急指揮調度臺系統、高速公路IP融合指揮調度臺系統、消防應急指揮調度臺系統、多媒體融合通信指揮調度臺系統、交通指揮調度臺系統、智能電子沙盤接入系統、智能落地指揮臺接入系統等等。
3. 當指揮調度臺作用一種設備時，其功能主要是撥打接聽電話、來電轉接、來電駐留、多級IVR、來電搶接、呼叫轉移、遇忙轉移、無條件轉移、免打擾、群組振鈴、三方通話、電話會議、IP中繼、語音郵箱、自動外呼功能、分機中繼狀態顯示功能、錄音上傳、分機短信、語音調度功能、視頻調度功能、信息收發功能、GIS調度功能、調度臺分級調度調度功能等等。產品有多媒體指揮調度主機、指揮調度服務器、車載調度臺、移動指揮臺、防爆雙手柄觸摸屏調度臺、多功能觸摸屏調度鍵盤、按鍵式指揮調度臺、音頻指揮調度軟件、視頻指揮調度軟件等等。